〖壹〗、疫情期间，快递行业发生了以下影响较大的舆情事件：谣言制造下的舆情事件顺丰快递员拦截包裹卖口罩事件经过：1月29日 ，网上流传一段视频 ，画面中一男子将各地方来的快递拆开后转售，物品均为N95口罩 ，被指为顺丰快递员截获N95口罩自己售卖 。
〖贰〗 、社会热点舆情事件二：东莞一男子坠楼砸中快递员均身亡事件 事件简介：2020年11月6日13时许 ，广东东莞石龙镇一男子从30楼跳下，砸中正在送快递的男子 ，两人当场死亡 。被砸死的快递员妻子发声 ，称丈夫工作辛苦，家中尚有2岁宝宝 ，坠楼男子家属未道歉 ，近来正与快递公司谈赔偿事宜。
〖叁〗 、舆情监测显示，公众对景区开放存在矛盾心理：一方面，长期居家隔离后对户外活动的需求强烈；另一方面 ，担忧人员聚集可能引发疫情反弹 。部分景区出现堵车、游客扎堆现象 ，进一步加剧争议 。舆论呼吁景区加强限流措施，游客需做好个人防护。
上海疫情管控对快递的影响主要表现为一定程度的延期 ，部分区域快递收发受限 ，具体影响因企业及区域而异 。具体如下：京东与圆通：京东快递小哥称“全上海的快递收不到也发不出 ”，圆通速递客服也给出相同回应 ，表明这两家快递企业近来在上海的快递业务基本处于停滞状态 ，收件和派件均无法正常进行 。
这个情况并不是在上海停滞不前，而是在向下一个目的地输送的过程中。所以近来的信息更新还没有到达最终的目的地 。近来 ，7号晚上的包裹应该已经启程 ，到现在为止，大约已经过去了1天半的时间 。在快递行业中 ，尤其是像顺丰这样的大型快递公司 ，包裹的运输往往需要经过多个环节。
记者采访本市各大快递企业获悉，“快递寄不到上海”并不存在。近来上海的快递邮件整体运转正常，入沪和出沪快递都正常 。但由于近来上海部分小区实施临时封闭管控 ，每个区域的收件送件要求不一样 ，所以部分网点的服务时间和时效受到影响 。
因该会被快递公司拦截了，建议去快递公司询问。快递公司主要为个人服务 。比如你有一份文件要从北京寄到上海 ，你要找的是快递公司 ，而不是物流公司，像顺丰、“四通一达 ”等快递公司 ，而不是找一家物流公司 ，问寄一份文件从北京到上海要多少钱 。物流公司主要为企业服务。
如果包裹寄的是顺丰同城当天见的快件的话，48小时没收到可以投诉 ，但不到要求赔偿的时限 。如果是外省市的 ，除非特殊情况，取件人员也会说明快件和普通件的区别 。如果顺丰承诺48小时能到货的还未到的话 ，可以打电话询问 ，如果他们不及时处理可以投诉。
岁的王卫，正是在这一背景下，敏锐地察觉到商机 ，于广东佛山创立顺丰 ，专门提供跑腿服务 。短短数年，顺丰便在珠三角占据70%市场份额 ，成为“快递帝国 ” 。与此同时 ，桐庐人聂腾飞在杭州创立申通，帮助出口公司往上海送单据 ，开启了快递行业发展的新篇章。然而 ，好景不长 。
〖壹〗 、韵达快递关闭2000多个网点及倒闭传闻均为不实信息 。韵达速递派送异常引发网友吐槽，出现配送延迟 、派送异常的情况 ，甚至登上微博热搜 ，但这主要是个别网点快递小哥因疫情连续几年未探亲，节后返工不及时 ，导致短期人手不足造成的。
〖贰〗、综上所述 ，韵达速递针对近期网络上的传言进行了正式回应和澄清。韵达方面表示，网点关闭 、公司倒闭等传言均为不实之词，公司运营正常且市场地位稳固 。同时 ，韵达也承认了春节期间人手不足导致的派件延迟情况 ，并已采取积极措施进行解决 。
〖叁〗 、韵达官方澄清，快递派送延迟主要是由于个别网点配送人员不足 ，但已采取措施解决 ，快递堆积问题正在逐步清理，对用户表示歉意。网传2000多个网点关闭为不实信息 ，实际上韵达一级网点和揽派末端数量均有增加 ，服务范围向乡镇地区延伸 。
〖肆〗、韵达快递配送不快，利润和业绩却在快速下降 ，原因主要有以下几点：网点关闭与配送异常 大规模网点关闭：仅2022年下半年 ，韵达关停的网点就达到了近2500个 。大规模的网点关闭直接导致年后配送停滞现象严重，许多地区的快递无法正常派送 ，消费者投诉激增。
〖伍〗、韵达股份在官方账号发布澄清消息称 ，网传2000多个网点关闭为不实内容，客服不受理 、营收不盈利 、公司要倒闭等也皆为不实之词 。事实上，春节后 ，网点的快件与去年同期比有所增长 ，只是由于短期的人手不足，造成了个别网点所在区域派件延迟的情况 。其次 ，韵达快递已经采取了积极的措施来解决这个问题。
〖陆〗、韵达快递没有要倒闭 ，快递运输速度慢，可能是由下列问题促使的：极端气候造成的 。如果快递在物流运输的过程中刚好碰上了不好的天气 ，例如：浓雾 、冰雹 、雷暴等 ，那么这些都是会对快递的运输速度造成一定影响的 。快递件量增涨致使的。
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