〖壹〗 、未出河南省但却被赋黄码的人员 ，可通过以下两种主要途径申请解码：人工转码 准备材料：需提供个人健康承诺书 、行程码复印件。申请流程：向居住地所在社区提交上述材料 ，社区在接到申请后会严格核查个人情况，若符合条件将立即转码 。线上转码 操作步骤：打开“郑好办”APP ，进入“疫情服务专区 ” 。
〖贰〗、郑州开通系统误判人员转码专用通道：对于未出省但却被赋黄码的人员 ，可通过以下通道申请解码：一是人工转码：提供个人健康承诺书 、行程码复印件，可向居住地所在社区申请转码。
〖叁〗 、天内未出河南省健康码变黄码的转码申请 ，可通过支付宝-河南“健康码 ”页面进行申诉转码 ，具体步骤如下：进入转码申请页面：打开支付宝，找到河南“健康码”页面，点击“健康码转码登记 ” 。选取入豫人员转码申请：在健康码转码登记页面中 ，点击“入豫人员转码申请 ” 。
〖肆〗、多次申请：每天早晚各提交一次申请 ，增加系统处理概率。多渠道反馈问题 联系社区：要求社区工作人员协助上传解码材料，部分地区社区有转码权限 。拨打区级防疫电话：市级12345可能未掌握具体政策 ，直接联系所在区/县疾控中心（可通过“河南疾控”公众号查询联系方式） 。
黄码申诉转绿码 ，可以拨打“12345热线 ”，或者关注“12345公众号 ” ，填写转码申诉信息。申诉成功以后 ，黄码就会转为绿码。拨打电话转码，注意聆听语音信息 ，选取“黄码转绿码通道” ，申诉转码通过后就可变为绿码 。如果通过“12345公众号”转码，需从“便民服务 ”中 ，找到“健康码服务 ” ，对应填写转码信息，申诉通过转绿码 。
如果对随申码码色有疑议，可以通过12345市民热线电话申诉 ，或通过“随申办”在线申诉。 具体申诉流程及注意事项如下：申诉渠道12345市民热线：直接拨打12345 ，通过电话方式反映码色问题并提出申诉 。“随申办 ”在线申诉：进入“随申码 ”页面，点击“我要申诉” 。填写申诉信息并提交 ，提交后可查看赋码原因。
您可以拨打当地12345热线 ，或者12320申诉，持就近核酸检测阴性的证明转码 。人对健康码状态有异议的 ，可拨打12345热线提出转码申请 ，由各县（市 、区）疫情防控指挥部负责对当地居民健康变化状态，核查 、确认每天将申请转码名单上报省防疫指挥部 ，经核实后系统完成转码 。
需要转码的朋友 ，可以直接拨打12345这个电话，近来12345热线联合省疫情防控指挥部 ，开设了黄码转绿码的快速转码通道 ，如果是自己操作失误导致的黄码，或者健康码莫名其妙的变绿，可以打这个电话进行申诉 ，申诉成功就可以转绿码。
方法一：拨打12345热线 如果自己的健康码莫民奇妙的变绿 ，或者是自己的操作错误导致变成黄码的，可以拨打12345热线进行申诉 ，申诉成功之后健康码会变成绿码 。
申诉渠道12345市民热线：直接拨打12345 ，通过电话方式反映码色问题并提出申诉 。“随申办 ”在线申诉：进入“随申码 ”页面，点击“我要申诉”。填写申诉信息并提交 ，提交后可查看赋码原因 。根据赋码类型上传准确详细的证明材料（如红码申诉需上传出院证明等） 。
申请转码的过程通常需要两天时间。具体而言 ，市民通过12345热线提出转码请求后，需要等待当地防控指挥部的审核人员根据个人的健康管理与行程记录 ，通过健康码转码审核系统进行审核。这一过程大约需要48小时 。审核通过后 ，黄码持有者需携带身份证及七日内三次核酸检测阴性报告前往指定地点申请转码 。
法律分析：“12345 ”投诉原则上20天解决。在流程方面，接到群众的电话后 ，平台话务员将它形成一个受理单 。可以立即回答群众询问的电话会立即处理 ，但无法立即回答的问题会制成工单转给成员单位办理 。
〖壹〗、询问渠道赋码问题询问：市疫情防控指挥部信息核查组，联系电话：0398-3681057。市政务服务和大数据局，联系电话：0398-2260127 。
〖贰〗、解码流程：自动转绿码：驾驶人员在完成三天两次核酸检测结果均为阴性 ，由核酸检测机构负责上传省一体化疫情防控管理平台后 ，自动转绿码 。手机线上转码：打开支付宝→河南健康码→健康码转码登记→入豫人员转码申请→外省入豫且完成三天两检。按要求做出个人承诺和上传两次核酸检测阴性报告 。
〖叁〗 、转码申请需通过赋码管理系统上报，并由市赋码转码工作专班向自治区提交报告 。审核与分类处理 红码转码：审核持码人是否满足不在封控区居住 、14天行程无高风险地区、核酸检测阴性等条件。密接/次密接者需完成隔离后自动转码 ，不可主动申请 。
〖肆〗 、入豫赋码可通过“郑好办 ”APP进行转码申请 ，具体操作步骤如下：进入应用页面，点击上新服务打开“郑好办”APP ，在首页或功能菜单中找到“上新服务 ”入口并点击 。进入上新服务页面 ，点击疫情防控服务在“上新服务 ”页面中，浏览功能列表 ，找到“疫情防控服务”选项并点击进入。
〖伍〗 、人工转码流程：人工转码主要由所在地社区工作人员开展转码工作。需要查验“个人健康承诺书、三天两次核酸阴性检测证明”等申诉材料 。个人健康承诺书需如实填写个人健康状况 、行程轨迹等信息 ，确保内容真实有效 。社区工作人员在审核材料无误后，会按照相关流程进行转码操作。
〖陆〗 、多渠道适用：若“苏周到 ”APP未覆盖所在地区 ，可尝试通过本地政务服务平台（如健康码小程序、城市服务APP）或联系社区工作人员办理 。特殊情况处理若因误判导致黄码（如未去过风险地区） ，提交申请时可附加行程卡 、核酸检测阴性证明等材料加速审核；若因未及时报备被赋码，需先完成补报流程再申请转码 。
新密市疫情防控办公室电话是：0371—60882010。欢迎广大市民监督疫情防控工作，请及时拨打市疫情防控指挥部（电话：0371—60882010）或各乡镇（街道）疫情防控监督举报电话（具体附后）进行举报 ，市 、各乡镇（街道）疫情防控机构将对监督举报做到“逢报必查 ” ，涉及重大线索一旦查实将给予举报人奖励 。
特别提示：为避免聚集，请在预约提示时间段内错峰购买 ，在购买前可先致电距离您最近的指定销售门店预约购买时间 。如遇排队 ，请广大市民自觉服从管理。
组织与责任检测由郑州市新冠肺炎疫情防控指挥部办公室统筹，公安机关对瞒报、谎报 、伪造信息等行为依法从严处理 。各县区需通过村（社区）精准组织 ，确保检测高效有序完成 。
郑州市新冠肺炎疫情防控指挥部办公室发布通告 ，自2021年11月7日起调整部分区域疫情风险等级，将新密市新华路办事处新惠街社区划定为中风险地区 ，其他地区风险等级保持不变。
郑州市新冠肺炎疫情防控指挥部办公室发布2022年24号通告 ，决定开展金水区等8个区县（市）全员新冠病毒核酸检测，具体信息如下：采样时间：1月17日上午9：00开始采样工作 ，18：00完成采样工作 。采样对象：郑州市域内所有封控区居民（包括本地常住人口 、暂住人口、临时流动人口、外籍人口等） 。